Excluir sua conta

Pelo app

É o caminho mais curto, e ele apaga tudo na hora:

• abra o SwipeSwipe e entre na sua conta;
• toque em Perfil, na barra de baixo;
• role até o fim e toque em Excluir conta;
• digite a palavra EXCLUIR para confirmar.

Não há passo seguinte: a conta e o conteúdo somem nesse momento, e você é desconectado.

Pelo site

Se preferir, ou se não tiver o app instalado:

• acesse swipeswipe.app e entre na sua conta;
• abra a página da conta;
• use Excluir conta, no fim da página.

Se você não consegue mais entrar

Use o formulário de suporte em swipeswipe.app/pt/suporte, que funciona sem entrar na conta. Informe o e-mail da conta que você quer excluir.

Antes de apagar qualquer coisa, escrevemos para esse endereço e esperamos a confirmação — é o que impede alguém de pedir a exclusão da conta de outra pessoa. Respondemos em até 30 dias.

O que é excluído

Tudo o que é seu e só seu, imediatamente:

• seus carrosséis, incluindo textos, imagens e capas que você subiu;
• seu Brand Kit — cores, fontes, logo, @ e site;
• seus dados de perfil e o apelido;
• sua conta de acesso, com o e-mail e os vínculos com Apple e Google;
• sua candidatura ao programa de afiliados, se houver uma em aberto.

O que é mantido, e por quanto tempo

Só o que a lei obriga, e nada além:

• registros de cobrança (valor, data, imposto), pelo prazo que a legislação fiscal exige — hoje cinco anos. Eles não ficam ligados ao seu perfil depois da exclusão;
• comissões já pagas a um afiliado que indicou você, pelo mesmo motivo fiscal, sem os seus dados pessoais.

Nenhum desses registros é usado para contatar você nem para remontar sua conta.

A assinatura não se cancela sozinha

Se você assina pela App Store ou pela Google Play, a cobrança é da loja, e nenhum servidor nosso a interrompe. Cancele antes de excluir a conta, nos Ajustes de assinatura do seu aparelho — senão a renovação segue depois de a conta ter sumido.

Assinaturas feitas pelo site são canceladas junto com a exclusão.